01

スタッフとともに人として成長し
ZABOカラーを深め、
伝えていきます

ZABORecruit Project

Shyoko Suzuki

鈴木 祥子

ゼネラルマネージャー

Interview 01

企画力・提案力で
深い信頼関係を育む

セールスプロモーションをサポートする視点で、お客さまのご要望にお応えしています

仕事のご依頼に対してのお見積業務をはじめお問い合わせ全般への対応、接客を担いながら、必要に応じて社内打ち合わせや仕事の指示・采配をするなど常に臨機応変に動いています。何よりも心を配っているのは、お客さまとの円滑なコミュニケーションです。どのようなものをいつまでにお作りになりたいのかをしっかりお聞きするのはもちろん、現状での課題を整理して目的や条件を満たすためにより効果的と思われるツール類、仕様、デザイン案、予算や納期を考慮したぴったりなプランをご提案するなど、セールスプロモーションをサポートするというZABOならではのスタンスでお客さまにいかに喜んでいただけるかを考えています。

Interview 02

オーダー内容や作業の進捗状況を
全スタッフで共有しています

お客さまからのリクエストは、各部署のリーダーを通してスタッフへきちんと伝えます。説明不足によって商品内容やイメージが変わってしまうのを避けるために、お客さまの意向や情報、スケジュールを全員で「共有」することを大切にしています。また、新規案件についてはなるべく早く予告するよう努めています。社内には各部署がいま取り組んでいる案件、作業の進捗状況がすべてわかるボードを掲出しているほか、SNSでも各スタッフとつながっています。私自身、昇華転写やヒートプレスなど製作現場も経験しているので、オーダーに対しての製作上のポイントをできるだけ具体的にディレクションするよう心がけています。

Interview 03

本気で挑む姿勢が
ZABOの真髄

仕事を通して、
人としてどうありたいかを考えられる場です

私は、もともと決して前向きに思考できるタイプではありませんでした。ZABO入社後、仕事とは何か、人としてのあり方などを折りに触れて社長から学ぶうちに、一見不可能なことでもカタチにするにはどうしたらいいかと考えられるようになりました。まずは、やってみる! ZABOの真髄ともいえる本気で挑戦する姿勢・意識を後輩たちに伝えていくのが、いまの私の役割だと思っています。目標に向かって一致団結し、お互いに高め合える仲間は、まさに同士。仕事を通して自分の可能性を拡げたいという人を仲間として迎えられるのを楽しみにしています。私も、ZABOの未来像を打ち出せるよう、まだまだ学び続けます。

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